?

Log in

No account? Create an account

Предыдущий пост | Следующий пост

Я тут на днях рассказывала, какие чудесные идиоты работают в магазине запчастей Экзист.
История закончилась удачно. Но не без проблем, разумеется.

В течение всего дня менеджер мне так и не отвечал на письма, не снимал трубку, в коллцентре все время говорили, он якобы занят.
За 20 минут до окончания рабочего дня я устроила небольшую, но бодрую взбучку всем причастным.

Написала контрольное письмо менеджеру.
Через непродолжительное время написала на почту (потому что дозвониться до них нереально) начальнику отдела.
Еще через некотрое время написала директору по Северо-Западу с перечнем вопросов о том, почему за полчаса до окончания дня коллцентр уже не работает, почему менеджеры не отвечают на письма, почему информация в коллцентре и в каталогах разнятся, почему менеджеры по телефону не могут объяснить причин несоответствия и, самое главное, честно прислала ему тезисы разгромной статьи, которую я поставила в план публикации ровно на 20.00 - на время окончания работы в этот день офиса.
Ровно через 5 минут после последнего письма директору мне отписался менеджер о том, что получил-таки мое письмо с реквизитами. И тут же перезвонил начальник отдела с извинениями.
Деньги, действительно, вернулись на счет на следующий же рабочий день.

Иногда хорошо быть автожуром.
Иногда плохо жить среди идиотов.

Метки:

Комментарии

( 15 комментариев — Оставить комментарий )
phtimofeeff
14 окт, 2015 09:27 (UTC)
Ну знаешь...

у нас почитай вся страна такая, пока ломом по башке не стукнешь ни черта не делают...
и не потому что им твои деньги нужны, нет, им просто лень...
а всё потому что добрая половина страны на работу ходит за деньгами, а не работать...

вот и получается что для того чтобы нижнее звено заработало, нужно хорошенько испортить нервы среднему и практически в душу плюнуть верхнему звену менеджеров...

P.S. А я давно уже перестал угрожать разгромными статьями, я просто беру и пишу...
Хоть я и не автожур, но и мои тексты иногда потом просят убрать...
lipa_tequila
14 окт, 2015 09:51 (UTC)
Блоги, на самом деле, вообще тоже отличный элемент управления в этом вопросе.
Меня пару раз находили компании, извинялись и проводили меры по улучшению сервиса)
phtimofeeff
14 окт, 2015 10:13 (UTC)
иногда действует, а иногда нет.
а последнее время всё стало проще, отзывы в блогах стали покупаться по сто рублей за штуку и на один твой честный пост какая-нибудь конторка может купить сотню хвалебных...

как говорится на всякое действие есть противодействие... ;)

но писать всё равно нужно, страна должна знать своих героев.
lipa_tequila
14 окт, 2015 10:33 (UTC)
Да уж, чего говорить. И сама за деньги пишу
phtimofeeff
14 окт, 2015 11:05 (UTC)
ну не за 100 рублей же пишешь? ;)
ценник явно выше, а это уже другой клинкор, согласись если отзыв будет стоить от 2 тыр и выше, уже не накачаешь полный тырнет отзывов... ;)
lipa_tequila
14 окт, 2015 11:10 (UTC)
У меня выше 2 тыс ценник)
Во-первых, потому что не превращаю блог в свалку.
А во-вторых, потому что тексты оригинальные
phtimofeeff
14 окт, 2015 11:17 (UTC)
таки я и говорю что ценник должен стартовать от 2 тыр. А там уже всё зависит от способностей... и твоего бложика...
а так смотришь на некоторых биржах и по 50 р. есть за пост...

я ваще считаю что платить нужно только за оригинальные посты, а копипасть рубить нафиг...
lipa_tequila
14 окт, 2015 11:23 (UTC)
Ну а что адекватный человек напишет за 30-50 рублей?
Я бы вообще не стала за эти деньги заморачиваться. Да и оригинальные тексты писать тем более
judge_driss
14 окт, 2015 09:29 (UTC)
Главное, победа одержана!
lipa_tequila
14 окт, 2015 09:52 (UTC)
ну в целом да
chellove4ishe
14 окт, 2015 09:57 (UTC)
иногда добиться нужного можно только так (
balu97
14 окт, 2015 17:47 (UTC)

Пичалька конечно, что МСП к которому так склоняет государство не фига работать не хочет (((

balu97
15 окт, 2015 13:30 (UTC)
малое и среднее предпринимательство ;)
( 15 комментариев — Оставить комментарий )